Política de Envíos y Entregas – beefactor.ec
1. Zonas de Entrega
El sitio web beefactor.ec realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de Ecuador.
Actualmente no se realizan envíos internacionales a otros países.
Los pedidos realizados desde o con destino fuera de Ecuador podrán ser cancelados y reembolsados automáticamente.
Esta limitación forma parte de la estructura oficial de distribución local de Bee Factor en Ecuador.
2. Métodos de Envío (Ecuador)
Las entregas dentro de Ecuador se realizan a través de couriers locales aprobados.
Durante el proceso de compra (checkout), los clientes verán los métodos de envío disponibles según su ciudad o región.
NOTA: INSERT APPROVED LOCAL COURIER NAMES HERE
3. Tiempos de Entrega Estimados
Los tiempos de entrega estimados dentro de Ecuador son los siguientes:
- Entrega estándar: 2–5 días hábiles
- Zonas remotas: 3–7 días hábiles
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, condiciones logísticas, temporadas de alta demanda o factores externos.
4. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función de:
- ciudad y región de entrega
- courier seleccionado
- tipo de envío (estándar u otros disponibles)
- peso y volumen del pedido
- promociones activas o campañas de envío gratuito
El cliente siempre verá el costo final del envío antes de completar el pedido.
5. Promociones de Envío Gratuito
En determinados períodos, el distribuidor local podrá ofrecer:
- envío estándar gratuito para pedidos que superen un importe mínimo
- promociones de envío gratuito por tiempo limitado
- campañas especiales
Cuando estén activas, estas promociones se aplicarán automáticamente en el checkout.
NOTA: INSERT FREE SHIPPING CONDITIONS / THRESHOLDS HERE
6. Proceso de Entrega
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá:
- número de seguimiento
- notificaciones por SMS y/o correo electrónico
- fecha estimada de entrega
En caso de que el courier no logre contactar al cliente, se podrá realizar un segundo intento de entrega.
La falta de entrega debido a dirección incorrecta o reiterados intentos fallidos podrá generar costos adicionales.
7. Impuestos, Tasas y Aduanas
Todos los envíos realizados dentro de Ecuador son entregas nacionales.
No se aplican cargos adicionales de aduana.
Si un pedido es realizado incorrectamente con destino a una zona no soportada o restringida, cualquier costo de devolución o gestión logística será responsabilidad del cliente.
8. Dirección Incorrecta o Entrega Fallida
El cliente es responsable de proporcionar información de entrega correcta y completa.
En los siguientes casos:
- dirección incorrecta o incompleta
- número telefónico inalcanzable
- imposibilidad de entrega tras los intentos del courier
el cliente podrá ser responsable de costos de reenvío o devolución.
9. Retrasos Fuera de Nuestro Control
Bee Factor y el distribuidor local no se hacen responsables por retrasos causados por:
- incidencias operativas del courier
- congestión en temporadas altas
- condiciones climáticas
- restricciones de tráfico
- interrupciones logísticas imprevistas
- fuerza mayor
Trabajamos siempre en coordinación con nuestros socios logísticos para minimizar cualquier retraso.
10. Contacto para Soporte de Envíos
Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas, puede contactarnos en:
info@beefactor.ec
Horario de atención:
NOTA: INSERT LOCAL CUSTOMER SUPPORT HOURS HERE