Términos y Condiciones – beefactor.ec
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
1. Identificación del vendedor
beefactor.ec es el sitio oficial de Bee Factor Natural Cosmetics para el mercado ecuatoriano.
Las ventas de productos realizadas a través de beefactor.ec dentro de Ecuador son efectuadas por:
LEEYA BEAUTY SUPPLY S.A.
RUC: 0993401963001
Representante legal: Jona Valeria Leiva Pazmiño
Domicilio: Calle 1RA AVENIDA & 1RA CALLE, Mapasingue Oeste, Guayaquil, Guayas, Ecuador
Teléfono: +593 99 003 2740
Correo electrónico: info@beefactor.ec
LEEYA BEAUTY SUPPLY S.A. actúa como distribuidor y vendedor local autorizado de los productos Bee Factor Natural Cosmetics en Ecuador.
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación ecuatoriana.
2. Productos e información
A través de beefactor.ec se comercializan productos cosméticos, de cuidado personal y cuidado de la piel de Bee Factor Natural Cosmetics.
Antes de realizar una compra, el cliente tendrá acceso a la información disponible de cada producto, incluyendo, según corresponda:
nombre y descripción
contenido o cantidad
ingredientes
modo de uso
advertencias y precauciones
precio
fotografías del producto
Las imágenes tienen finalidad ilustrativa. Pueden existir pequeñas variaciones de presentación, diseño o empaque, siempre que no se alteren las características esenciales del producto adquirido.
El cliente deberá revisar la información, ingredientes, instrucciones y advertencias del producto antes de utilizarlo, especialmente cuando tenga conocimiento de alergias o sensibilidades.
La información publicada en el sitio tiene carácter informativo y comercial y no sustituye el asesoramiento de un profesional sanitario.
3. Precios
Todos los precios publicados en beefactor.ec se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD).
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá conocer:
el valor de los productos
los impuestos aplicables
los gastos de envío
cualquier otro cargo que corresponda
El valor total de la compra será mostrado antes de finalizar el pedido.
En caso de promociones u ofertas especiales, se indicarán las condiciones aplicables, su vigencia y el beneficio correspondiente.
4. Pedidos
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y completa para:
procesar el pedido
emitir el comprobante correspondiente
gestionar el pago
efectuar la entrega
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, datos de envío, método de entrega y valor total del pedido.
Al marcar la casilla de aceptación de los presentes Términos y Condiciones y confirmar el pedido, el cliente manifiesta que ha tenido acceso a esta información y acepta las condiciones aplicables a la compra.
La recepción automática de un pedido no implica necesariamente que un pago electrónico haya sido aprobado.
Cuando corresponda, el pedido quedará confirmado una vez que el sistema registre correctamente la autorización del pago.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Si excepcionalmente un producto no estuviera disponible después de haberse efectuado el pago, el cliente será informado y podrá recibir el reembolso correspondiente o aceptar expresamente otra solución propuesta.
5. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados durante el proceso de compra y podrán incluir:
tarjetas de crédito o débito mediante Placetopay
transferencia bancaria
pago contra entrega, cuando se encuentre disponible
otros medios que puedan ser habilitados en el sitio
Las transacciones realizadas mediante Placetopay están sujetas a los procesos de autorización y seguridad de dicha plataforma y de las entidades financieras participantes.
La aprobación o rechazo de una operación electrónica puede depender del proveedor de pagos o de la entidad emisora del medio de pago utilizado.
Para información adicional, el cliente podrá consultar la página Payment Methods disponible en beefactor.ec.
6. Facturación
Por las compras realizadas a través de beefactor.ec se emitirá el comprobante de venta que corresponda de acuerdo con la normativa tributaria ecuatoriana aplicable.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos requeridos para la emisión del comprobante.
7. Envíos y entregas
Las ventas realizadas a través de beefactor.ec están destinadas a entregas dentro del territorio de Ecuador.
Durante el proceso de compra se informará al cliente sobre:
las opciones de envío disponibles
el costo correspondiente
el plazo estimado de entrega, cuando sea posible
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
Los plazos de entrega podrán verse afectados por circunstancias razonablemente fuera del control del vendedor, tales como:
problemas logísticos
fuerza mayor
condiciones meteorológicas
información incorrecta proporcionada por el destinatario
Las condiciones completas relativas a preparación, envío y entrega de pedidos se encuentran disponibles en la página Shipping & Delivery Policy de beefactor.ec.
8. Devoluciones y cambios
El consumidor podrá ejercer su derecho de devolución o cambio dentro del término de quince (15) días posteriores a la recepción del producto, siempre que:
la naturaleza del producto permita su devolución o cambio; y
el producto se encuentre en el mismo estado en que fue recibido.
Todo ello de conformidad con la legislación ecuatoriana aplicable.
Para solicitar una devolución o cambio, el cliente deberá contactar a:
e indicar, como mínimo:
número de pedido
producto relacionado con la solicitud
Productos cosméticos
Debido a la naturaleza higiénica de los productos cosméticos, para una devolución motivada únicamente por cambio de decisión del cliente, el producto deberá encontrarse en el mismo estado en que fue recibido.
Un producto utilizado, abierto, alterado o cuyo precinto o sistema de protección haya sido retirado podrá no cumplir esta condición.
Lo anterior no limita los derechos del consumidor cuando exista un producto defectuoso, dañado, incorrecto o cualquier otra situación protegida por la legislación ecuatoriana.
Las condiciones y el procedimiento completo se detallan en la página Return Policy de beefactor.ec.
9. Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Si el cliente recibe un producto:
defectuoso
dañado
diferente al adquirido
o con cualquier otra falta de conformidad
deberá comunicarlo a:
Se podrá solicitar información razonablemente necesaria para identificar el pedido y comprobar la incidencia, incluyendo fotografías cuando resulten útiles.
La solicitud será gestionada conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador y demás normativa aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
10. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados durante:
el uso del sitio
el registro
la compra
el pago
la entrega
serán tratados conforme a la legislación ecuatoriana aplicable en materia de protección de datos personales.
La información sobre los datos recopilados, finalidades del tratamiento, proveedores involucrados, transferencias y derechos de los titulares está disponible en la Privacy Policy de beefactor.ec.
La utilización de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares se regula adicionalmente en la Cookies Policy del sitio.
11. Comunicaciones comerciales
La suscripción a:
newsletters
promociones
novedades
comunicaciones comerciales
es voluntaria y no constituye un requisito para efectuar una compra.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones mediante los mecanismos de cancelación proporcionados o contactando a:
Las comunicaciones necesarias para gestionar pedidos, pagos, entregas o solicitudes de atención al cliente podrán enviarse independientemente de la suscripción a comunicaciones comerciales.
12. Propiedad intelectual
Las marcas Bee Factor y Bee Factor Natural Cosmetics, así como:
logotipos
diseños
fotografías
textos
material gráfico
contenido audiovisual
demás elementos protegidos utilizados en beefactor.ec
pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con la autorización correspondiente.
El acceso al sitio no concede al usuario derechos de propiedad intelectual o industrial sobre dichos contenidos.
Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
13. Responsabilidad y derechos del consumidor
LEEYA BEAUTY SUPPLY S.A. responderá frente al consumidor en los casos previstos por la legislación ecuatoriana aplicable.
Ninguna cláusula de estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como:
renuncia del consumidor a derechos reconocidos por la ley
exclusión de responsabilidad cuando esta corresponda legalmente
autorización para modificar unilateralmente una compra ya confirmada en perjuicio del consumidor
limitación del acceso del consumidor a los mecanismos legales de reclamación
Los productos deberán utilizarse conforme a sus instrucciones, advertencias y precauciones.
14. Legislación aplicable y controversias
Estos Términos y Condiciones y las compras realizadas a través de beefactor.ec se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
En caso de consulta, reclamación o controversia, el cliente podrá contactar inicialmente a:
LEEYA BEAUTY SUPPLY S.A.
RUC: 0993401963001
Teléfono: +593 99 003 2740
Correo electrónico: info@beefactor.ec
Guayaquil, Guayas, Ecuador
Las partes podrán procurar una solución directa y amistosa.
Si no fuera posible resolver la controversia por esta vía, el consumidor conservará plenamente su derecho a acudir a las autoridades administrativas o judiciales competentes conforme a la legislación ecuatoriana, incluida la normativa relativa al domicilio del consumidor.
15. Modificaciones
Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse cuando resulte necesario debido a:
cambios legales
cambios comerciales
modificaciones técnicas
cambios operativos
La versión vigente será siempre la publicada en beefactor.ec.
Las modificaciones posteriores no alterarán retroactivamente las condiciones aplicables a un pedido ya confirmado ni reducirán derechos reconocidos legalmente al consumidor.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con compras, pagos, entregas, cambios, devoluciones o estos Términos y Condiciones:
LEEYA BEAUTY SUPPLY S.A.
RUC: 0993401963001
Representante legal: Jona Valeria Leiva Pazmiño
Domicilio: Calle 1RA AVENIDA & 1RA CALLE, Mapasingue Oeste, Guayaquil, Guayas, Ecuador
Teléfono: +593 99 003 2740
Correo electrónico: info@beefactor.ec
Instagram: @bee_factor_ec
Facebook: Bee Factor Ecuador
Sitio web: beefactor.ec